Q&A

よくある質問

よくあるご質問と回答を併せて紹介

スポーツバイクの購入をご検討の際や、日々のメンテナンス、パーツの交換など、お客様から寄せられることの多いご質問と回答をまとめて掲載しております。専門的な内容についてもわかりやすい説明を心がけておりますので、記載のない事項でご不明な点がありましたら、気軽にお問い合わせください。安心して自転車をお任せいただけるよう、お客様のお悩みに寄り添ってサポートいたします。

Q 初心者でも利用できますか?
A

はい、歓迎いたします。

当店は「整備品質とアフターサポートがいかに大切か」をよくご存じなスポーツバイク経験者様が、より良い新車を安心してお求めいただける店として運営しています。

初めての方でも「長く安心して乗れる一台を選びたい」「最初から良い状態で始めたい」という方に確実なフィッティングと共に安心・安全な1台をご用意いたします。

Q フィッティングは購入前でも可能ですか?
A

ご購入前にお身体に合わせた確実なフィッティングを行い、それを元にサイズや仕様を決定した上で組み立て・調整を行います。

また納車後のポジション調整は一部を除き何回でも無料で承ります。


Q 納車までにどれくらい時間がかかりますか?
A

車体決定後、通常約1週間~10日程度お時間をいただいています。

お客様の体格や使用用途だけでなく、お好みを組み合わせた車体をつくりますので、完成車をそのままお渡しする即納という形は取れません。

車体の入荷に時間がかかる場合や、組み立ての順番が混み合っている場合は追加でお日にちを頂戴いたします。

Q 購入後のサポート内容を教えてください。
A

点検・微調整・ポジション調整などは無料で承ります。

乗り始めてからの慣れや身体の仕上がり具合で適正ポジションは変化しますので、乗りながら仕上げていくことを大切にし、継続的にサポートさせていただきます。

Q 他店で購入した自転車の整備は可能ですか?
A

内容により対応可能です。

品質保証・整備品質保証の観点から「持込品の整備・修理に関しての同意書」にサインを頂いた上で承ります。

当店では車体の選定から組み立て・その後のサポートまで一貫して行うことで、性能を最大限に引き出せると考えています。

当店での整備・修理を前提で、他店でお買い上げになった製品への技術提供はお断りいたします。

Q レンタサイクルはありますか?
A レンタサイクルのご用意はございません。
Q シティサイクル(軽快車)の販売・修理は行っていますか?
A

専門外のため販売・修理共に行っておりません。

取り扱いはスポーツバイクのみとなります。