2019年6月30日までに製造されたリア11速対応の、Dura-Ace・ULTEGRAグレードのクランクセットの一部において、接着された箇所が剥がれる物が有る事がわかりました。隙間や段差が発生したままの状態でご使用を続けますと、稀にクランクが破損しバランスを崩して転倒、怪我をするおそれがあります。
それに伴い、対象の製品をお使い頂いているお客様のクランクが現時点で破損していないか点検させて頂き、破損が見つかった場合は交換対応をさせて頂きます。
点検は当店を含むシマノ指定点検協力店で承ります。
1．点検対象のクランクかどうかご確認ください
まずクランク内側のペダル取り付け部分周辺をご覧ください。
お使いのクランクの品番(写真の黄色枠の部分)が以下に該当しないかご確認ください。
FC-9000・FC-R9100・FC-R9100P ・ FC-6800・FC-R8000
更に2文字の製造刻印(青枠部分)が以下に該当しないかご確認ください。
KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, RF
両方の条件が揃う場合は今回の点検対象クランクとなります。
2．クランク点検のご予約をお願い致します。
クランクの点検にあたり…
・フレームからクランクの取り外しをします
・クランクからペダル、チェーンリングを取り外します
・クランクだけの状態にした後、しっかり洗浄をした上で破損個所が無いかの点検に入ります
点検後問題が見つかれば交換用クランクの手配をし、届き次第交換品を取付・調整します。
問題が見つからなければ元通り各パーツを付け直して、クランクをフレームに固定します。
以上の作業を無償にて対応させて頂きます。
更に1回目の点検で問題が見つからなかった場合、1年程度先に再点検をお勧めされていますが、この2回目の点検も無償で承ります。
※以上の点検作業に関係しない部分の点検・修理、または元々の組付け不良が原因で正しくクランクを付け直した際に発生する変速調整などは別途工賃を頂戴する場合が有ります。
以上の通り点検作業には時間がかかるため、お持ち込み頂いたタイミングでその場で即対応する事は原則できません。
直接お持ち込み頂いてその場でご予約頂く事もできますが、予約状況次第ではその場で車体をお預かりする事が出来ない場合が有ります。
お持ち込み頂く前に必ずご予約頂きますようお願い致します。
予約状況や作業のご不明な点はお気軽に当店までお問い合わせください。
今回の無償点検に関してましては以下のリンクよりご確認ください。
製品不具合の詳しい内容やメーカー対応等の詳細、お問合せ先も以下のリンクよりご確認いただけます。
クランクの点検に伴う脱着が無償となるため、本来クランクを外さなければできないBBのオーバーホールなどもクランク脱着費を除いて承ります。
クランク以外の点検等のご相談も承ります。 お気軽にご相談ください。
